Cadastre Seu Currículo para Agente de Atendimento - Salvador

Atividade

Os motoristas parceiros são nossos clientes mais importantes e estamos criando a melhor experiência de suporte para eles nos nossos Centros de Atendimento presencial. Esses centros buscam: ajudar novos motoristas parceiros a dirigir pela primeira vez, criar engajamento com a plataforma ao longo do tempo e propiciar uma experiência que torne os nossos parceiros orgulhosos da sua parceria com a Uber.

Temos muito orgulho dos nossos agentes de atendimento, que são a cara da empresa para os motoristas parceiros. Eles são escolhidos a dedo pela sua mentalidade voltada para o cliente, vontade de resolver os problemas e excelentes habilidades de comunicação.

Nessa posição é esperado que o Expert saiba comunicar a oportunidade de geração de renda através da plataforma para interessados, além de promover uma excelente experiência de suporte para os parceiros.

O Trabalho

O que você irá fazer?

• Atendimento presencial 5 estrelas para nossos motoristas parceiros
• Auxiliar os motoristas parceiros no processo de cadastro na plataforma e no entendimento de todas as ferramentas que o motorista possa precisar para usar a plataforma da Uber.
• Ajudar na resolução de quaisquer problemas na experiência dos motoristas parceiros.
• Ajudar na divulgação da marca da Uber para os motoristas potenciais, vendendo a Uber para que os motoristas possam colocar o pé na estrada
• Ficar a par das políticas, procedimentos e programas da Uber relacionados aos motoristas parceiros
• Trabalhar com o time de operações para melhorar os processos de suporte padrão
• Assistir com eventos e promoções quando necessário

O que você necessita?

• Ter experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente
• Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias
• Ser um excelente comunicador, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades
• Estar disposto e entusiasmado com a oportunidade da Uber para os motoristas parceiros
• Ser um consultor paciente e ter paixão por empoderar os outros
• Ser rápido e eficiente na solução de problemas — se você não sabe a resposta, sabe quem ou onde procurar
• Ser automotivado e capaz de trabalhar independentemente
• Ter prazer por aprender e se adaptar rapidamente a mudanças
• Ensino Superior completo ou cursando
• Inglês intermediário ou superior será considerado um diferencial

Grande oportunidade, para quem está em busca de emprego, para participar cadastre-se.

Cadastro
https://careers-uber.icims.com/jobs/29367/agente-de-atendimento-i---salvador/job?mode=apply&apply=yes&in_iframe=1&hashed=-336122266